Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui:
Di Omnilexael, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, baik melalui situs web kami, aplikasi mobile, atau saat mengunjungi studio kami secara langsung.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan ini dengan seksama untuk memahami pendekatan dan praktik kami terkait informasi pribadi Anda.
Daftar Isi
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna layanan kami, termasuk:
Informasi Pribadi yang Dapat Diidentifikasi
Ini adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi atau menghubungi Anda secara pribadi, seperti:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat tempat tinggal
- Tanggal lahir
- Jenis kelamin
- Informasi pembayaran (seperti nomor kartu kredit atau detail rekening bank)
- Foto profil (jika Anda memilih untuk mengunggahnya)
Informasi Kesehatan dan Kebugaran
Untuk menyediakan layanan terbaik, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang kesehatan dan kebugaran Anda, seperti:
- Tinggi dan berat badan
- Riwayat kesehatan dan kondisi medis
- Tujuan kebugaran
- Preferensi latihan
- Catatan kemajuan
Kami hanya mengumpulkan informasi kesehatan dengan persetujuan eksplisit Anda dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Informasi ini hanya digunakan untuk menyesuaikan layanan kami dengan kebutuhan dan kemampuan pribadi Anda.
Informasi Penggunaan dan Teknis
Saat Anda menggunakan situs web atau aplikasi kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk:
- Alamat IP
- Jenis perangkat
- Sistem operasi
- Jenis browser
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu dan tanggal kunjungan
- Metode yang digunakan untuk mengirimkan permintaan ke server
- Data penggunaan aplikasi
Informasi dari Pihak Ketiga
Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber lain, termasuk:
- Platform media sosial ketika Anda menggunakan fitur tersebut untuk terhubung dengan layanan kami
- Mitra bisnis yang menawarkan layanan bersama dengan kami
- Sumber yang tersedia untuk umum
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:
Penyediaan dan Peningkatan Layanan
- Memproses pendaftaran kelas dan keanggotaan
- Menyesuaikan program dan rekomendasi
- Memfasilitasi pembayaran
- Meningkatkan fungsionalitas layanan kami
- Menganalisis tren penggunaan
Komunikasi
- Mengirimkan email konfirmasi reservasi
- Memberikan pemberitahuan tentang perubahan jadwal
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan
- Mengirimkan informasi tentang layanan baru
- Menyediakan pembaruan tentang kemajuan kebugaran
Pemasaran
- Mengirimkan newsletter dan promosi
- Menyediakan penawaran khusus dan diskon
- Merekomendasikan layanan yang mungkin menarik bagi Anda
- Melaksanakan survei kepuasan pelanggan
Catatan: Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja.
Kepatuhan Hukum dan Keamanan
- Mematuhi kewajiban hukum
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan
- Melindungi hak dan properti kami
- Memastikan keamanan pengguna kami
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami mungkin berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut:
Penyedia Layanan
Kami bekerja sama dengan perusahaan dan individu pihak ketiga ("Penyedia Layanan") untuk membantu kami menyediakan, menganalisis, dan meningkatkan layanan kami. Penyedia Layanan ini mungkin memiliki akses ke informasi pribadi Anda, tetapi hanya untuk melakukan tugas atas nama kami dan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Contoh Penyedia Layanan termasuk:
- Pemroses pembayaran
- Penyedia layanan hosting dan penyimpanan cloud
- Perusahaan analisis data
- Layanan pemasaran email
- Penyedia dukungan pelanggan
Mitra Bisnis
Kami mungkin berbagi informasi dengan mitra bisnis terpilih untuk menawarkan Anda produk, layanan, atau promosi yang mungkin menarik bagi Anda. Dalam kasus ini, kami akan selalu memberitahu Anda dan mendapatkan persetujuan Anda terlebih dahulu.
Kepatuhan Hukum dan Perlindungan
Kami mungkin mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau dengan keyakinan bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:
- Mematuhi proses hukum atau permintaan pemerintah
- Menegakkan syarat dan ketentuan kami
- Mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penipuan, keamanan, atau masalah teknis
- Melindungi dari bahaya terhadap hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, atau publik
Transfer Bisnis
Jika Omnilexael terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan semua atau sebagian asetnya, informasi pribadi Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda tentang transfer tersebut dan pilihan yang Anda miliki.
Dengan Persetujuan Anda
Kami mungkin berbagi informasi pribadi Anda dengan cara lain jika kami telah mendapatkan persetujuan Anda untuk melakukannya.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Keamanan Data
Keamanan informasi pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga kerahasiaan dan integritas informasi pribadi Anda, termasuk:
Enkripsi
Kami menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server kami, serta untuk data yang disimpan dalam sistem kami.
Akses Terbatas
Hanya karyawan, kontraktor, dan agen yang membutuhkan informasi untuk melakukan pekerjaan mereka yang memiliki akses ke informasi pribadi. Mereka terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat.
Pembaruan Reguler
Kami secara teratur meninjau dan memperbarui praktik keamanan kami untuk meningkatkan perlindungan terhadap akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran data yang tidak sah.
Meskipun kami berupaya untuk melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.
Tanggung Jawab Bersama
Keamanan akun Anda juga bergantung pada Anda. Pastikan untuk memilih kata sandi yang kuat, menjaga kerahasiaan informasi masuk Anda, dan segera memberi tahu kami jika Anda mencurigai penggunaan akun Anda yang tidak sah.
Hak Privasi Anda
Kami menghormati hak Anda untuk mengontrol informasi pribadi Anda. Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses dan Informasi
Anda memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan menerima informasi tentang bagaimana kami menggunakannya.
Hak Perbaikan
Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda.
Hak Penghapusan
Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dari sistem kami (sering disebut sebagai "hak untuk dilupakan").
Hak Pembatasan Pemrosesan
Anda dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan informasi pribadi Anda dalam situasi tertentu.
Hak Portabilitas Data
Anda mungkin memiliki hak untuk menerima informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, dan untuk mentransmisikan informasi tersebut ke entitas lain.
Hak untuk Menolak
Anda dapat menolak pemrosesan informasi pribadi Anda dalam situasi tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Persetujuan
Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan itu kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak ini atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah.
Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam kerangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku (biasanya dalam 30 hari). Untuk memverifikasi identitas Anda, kami mungkin meminta informasi tambahan.
Perlu diketahui bahwa beberapa hak mungkin dibatasi dalam situasi tertentu, seperti ketika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data tertentu atau ketika akses, koreksi, atau penghapusan akan melanggar hak orang lain.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Setiap perubahan substantif akan diberi tahu kepada Anda melalui email (jika kami memiliki alamat email Anda) atau melalui pemberitahuan yang menonjol di situs web kami sebelum perubahan tersebut berlaku.
Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi.
Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah perubahan dibuat mengindikasikan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:
Email: [email protected]
Alamat: Jalan Diponegoro No. 123, Jakarta Pusat, 10310, Indonesia
Telepon: +62 21 171826
Kami akan menanggapi pertanyaan dan permintaan Anda sesegera mungkin dan tidak lebih dari 30 hari sejak diterima.
Terima kasih telah mempercayakan informasi pribadi Anda kepada Omnilexael. Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan Anda dengan melindungi privasi dan keamanan informasi Anda.